养老院是疫情防控重点单位，本着对住养老人及职工群体健康高度负责的态度，我院积极响应疫情防控部署，一手严抓疫情防控，一手继续抓好养老院的日常管理，用真情与坚持确保养老院成为住养老人的“温馨家园”与“安全港湾”， 齐心协力，战胜疫情！

内外结合 筑就坚固堡垒
本轮疫情发生以来，我院强化实施了“全封闭”管理模式，号召养老院全体职工坚守岗位， 24小时驻守养老院，通过“内防扩散”“外防输入”相结合，齐心协力筑起我院疫情防控的坚固堡垒。
在“内防扩散”方面，严格执行每日健康监测和环境消杀，设置隔离观察区，每天对全院职工及住养老人进行核酸检测，制定疫情防控应急处置预案，组织员工桌面推演和实战演练，并在演练结束后发现不足，完善处置流程。

开展疫情防控知识培训
在“外防输入”方面，实行多措并举。对门卫进行严格培训，要求门卫熟练掌握疫情防护要求、正确佩戴口罩、各项消毒环节、扫描“门铃码”注意事项等；设置安全距离线，在院门外临时搭建外来物品暂存点，对每日配送的食品原材料、生活物资进行“无接触式”交接，对外来物品进行严格、逐层消毒并登记。

深入细致 做好心理疏导
经过长时间的“全封闭”管理，不管是职工还是老人都出现了不同程度的焦虑。如何稳住“军心”，守护好养老院这一片“净土”，需要更加细致地开展工作。
首要的是解决住养老人的心理健康问题。有的老人因活动受到限制产生了烦躁易怒情绪，有的老人因与家属、社会联系变少而感到孤独寂寞，还有的老人因为自身健康基础差从而加深了生命脆弱感，产生无助、低落情绪。对此，我们正确引导住养老人对疫情的认识，开展健康宣教，请老人们做好自身防护。通过手机视频帮助老人与家人“线上团聚”，纾解住养老人焦虑不安的情绪。
  

顶住压力 提升服务质量
随着疫情防控及高温天气的双重环境下，让工作在一线的护理员、门卫、保洁员、食堂人员等一线职工的也遇到了新的挑战。面对这个情况，我院领导主动走访职工，在备足了养老院日常所需的防疫物资和食品物资外，还提供应季点心、消暑水果冷饮及防暑药品，保障每个人身体健康，增强抵抗力。



 
封院不封心，真情暖人心。无锡北控宏泰养老服务有限公司将坚决做到疫情防控严防死守，做到对老人护理严格标准，让住养老人满意，让家属安心。让¬我们齐心协力抗击疫情，取得最后的“战疫”胜利！